Letra Graphix – una delle più importanti e note aziende indiane per la produzione di etichette autoadesive in flessografia, conferma la sua fiducia incrollabile nei sistemi di ispezione, taglio e ribobinatura delle etichette con l’acquisto della sesta unità Saturn, la piattaforma base maggiormente venduta grazie all’estrema modularità e possibilità di personalizzazione con moduli aggiuntivi, per soddisfare le più svariate esigenze di finishing, completa di telecamera per il controllo 100% di etichette di beni di largo consumo e personal care, Saturn è caratterizzato da affidabilità e varsatilità.

Nirav Shah, il fondatore dell’azienda che conduce con il figlio Sahil, direttore di Letra Graphix, è convinto della affidabilità, la qualità costruttiva, il supporto rapido e l’innovazione tecnologica di un’azienda come Prati che è ormai da anni un partner strategico insostituibile per la produzione, controllo e finitura di etichette autoadesive, che spaziano dal cosmetico al farmaceutico, dall’alimentare alla cura della persona e ai prodotti chimici e per la casa. Un ampio raggio che richiede finiture diverse e controlli accurati fino all’esasperazione richiesta dal settore farmaceutico.

L’azienda di Faenza, ormai leader indiscusso a livello mondiale, è assistita in India da Royal Coat grazie al proprietario Sunil Talpade, che funge da trait-d’union tra le due aziende: una partership costruita su fiducia, lavoro di squadra e cura dei dettagli nel finishing.

«La nostra esperienza con Prati ‒ afferma Sahil Shah, direttore Letra Graphix ‒ è estremamente positiva: le macchine sono affidabili e di alta qualità, e ogni volta che abbiamo avuto bisogno di supporto, abbiamo ricevuto risposte entro 24 ore. Questo fa davvero la differenza. Saturn è la sesta macchina Prati.»

Per questo hanno deciso di acquistare una nuova, che sarà operativa nei primi mesi del 2026.

«La nuova Saturn, ‒ spiega Sahil ‒ che non sarà neppure l’ultima perché già pensiamo di adottarne altre in futuro, sarà utilizzata per eseguire l’ispezione delle etichette, il taglio e la ribobinatura.»

Sentiamo i tecnici di Prati per conoscere meglio quest’ultimo modello. “Verrà integrato il sistema FASTCUT, un sistema automatico di taglio che permetterà al nostro cliente indiano di raddoppiare la velocità produttiva, migliorando ulteriormente l’efficienza” ci dicono.

Questa è stata una scelta collegata ai diversi settori cui è destinata: etichette autoadesive per il settore agrochimico, l’alimentare e in particolare per la cosmetica e il farmaceutico.
Su questa Saturn si può lavorare con materiali multipli, comprese le etichette con liner in PET.

«E su questo voglio essere molto chiaro ‒ afferma deciso il direttore di Letra Graphix ‒: per le etichette con liner in PET, Prati è il miglior costruttore. La nostra esperienza fino a oggi con Prati, sia per le macchine sia per il know-how delle persone, è stata meravigliosa. Sono sempre i benvenuti da noi e auguro a Prati un successo sempre maggiore.»

Letra Graphix ha concluso il 2025 con una serie di soddisfazioni: tre premi internazionali quali Digital Printer of the Year, Label Printer of the Year, e Packaging Converter of the Year (PrintWeek Awards 2025).

«Un risultato davvero speciale ‒ afferma Nirav Shah ‒. Ogni premio è il riflesso di un team straordinario che innova, sfida i limiti e dà il massimo in ogni progetto. Senza dimenticare i clienti che ci hanno affidato le loro visioni. Continueremo a creare, evolvere e guidare con innovazione ponendo la creatività al centro di tutto ciò che facciamo. Con Prati, naturalmente.»

Sunil N. Talpade ricorda come la collaborazione tra Prati e Letra Graphix, che va avanti da tanti anni, nasce da una grande fiducia reciproca, in particolare verso Chiara Prati.
«Nel tempo abbiamo cercato di comprendere a fondo i loro requisiti e questo ha trasformato Letra Graphix in un cliente fedele, probabilmente uno dei più affezionati. Il nostro è un lavoro di squadra, in cui tutti sono sempre pronti a confrontarsi. Nirav non dice mai no a una richiesta: il team prima analizza il problema, comprende le esigenze del cliente e poi cerca e trova una soluzione.»

Emerge in modo chiaro il pensiero del titolare di Sunil Talpade nei confronti di Prati, rispetto ad altri produttori di macchine: il fatto che Prati è un passo avanti rispetto ai competitor.

«Capisce rapidamente le richieste del cliente e agisce di conseguenza. Investe molto in ricerca e sviluppo ed è costantemente impegnata a migliorare il servizio. È anche l’unica azienda che offre un supporto clienti ben strutturato: se abbiamo un problema, con un semplice messaggio WhatsApp veniamo immediatamente indirizzati su FASTLANE. Questo significa risolvere le difficoltà in tempo reale, ed è esattamente ciò di cui il cliente ha bisogno oggi: un servizio rapido ed efficiente. In questo, Prati sta facendo un lavoro eccezionale.»

Ciò che sorprende Sunil N. Talpade è la versatilità di Chiara: «conosce ogni cliente, e quando viene nominata il volto delle persone si illumina. È un sentimento genuino che si estende alla “famiglia Prati”, in tutto il mondo.»

Prati ha introdotto alcune importanti innovazioni su questa macchina, le ultime presentate al Labelexpo di Barcellona.

L’evoluzione della gamma Saturn rende i clienti molto fiduciosi perché oggi il mercato richiede velocità sempre maggiori e Prati è perfettamente allineata a queste esigenze.
Nella SATURN Next, per esempio, la telecamera è in grado di riconoscere il difetto e correggerlo in automatico. In passato era necessario l’intervento manuale dell’operatore, con il rischio di scartare anche etichette buone.
Oggi la macchina rimuove solo l’etichetta difettosa e le operazioni di taglio e giunzione sono completamente automatiche. Ne risulta una produzione senza sprechi e con etichette conformi al 100%. Un vero passo avanti, che guarda al futuro delle macchine da stampa e finitura. Se la stampa deve essere eccellente, devono esserlo anche le linee di finishing, le ultime prima che l’etichetta arrivi al cliente, e quindi le più importanti.

In una parola Prati è sinonimo di fiducia.
Il cliente sa che ciò che ottiene è all’altezza del valore della macchina: value for money, qualità e sicurezza. Si è disposti a investire perché si sa cosa si riceve in cambio.
E soprattutto, non c’è il timore che qualcuno chiami nel cuore della notte per un problema in produzione. Con Prati, si può davvero dormire sonni tranquilli.

Una visione che trova conferma anche nel pensiero espresso da Sunil nella sua carta filosofica Prati[gadget rivoluzionari con le frasi raccolte tra le persone del Team e distribuite in fiera ai visitatori – ndr]“La qualità in un servizio o in un prodotto non è ciò che ci metti dentro. È ciò che ne ricava il cliente.”

In chiusura, ci fa piacere riportare l’affermazione di Chiara Prati: «avere un cliente che ritorna per la sesta volta è motivo di grande orgoglio e testimonia una relazione solida e duratura nel tempo. Clienti come Letra Graphix non sono solo partner, ma parte della nostra famiglia. Ogni nuova macchina installata è il segno di una fiducia che cresce e si rafforza anno dopo anno.»