Articoli sulla gestione aziendale.
Best Moves per il management
Best Moves, come condurre le aziende nel futuro del management. Workshop per imprenditori con un metodo innovativo basato sulla metafora degli scacchi
Best Moves, come condurre le aziende nel futuro del management. Workshop per imprenditori con un metodo innovativo basato sulla metafora degli scacchi
Dopo empatia e affidabilità questa è la terza prerogativa per un buon rapporto con i clienti.
Sul comportamento nei confronti dei clienti, tenendo presente che per un imprenditore 'tutti' sono clienti, compresi i fornitori, i collaboratori.
Non bisogna confondere l'efficacia con efficienza. Un metodo pratico per valutare la salute dell'azienda.
Quanto conta avere la giusta considerazione dei propri clienti nei rapporti commerciali? Il cliente va rispettato soprattutto come persona.
Sul rapporto tra fornitore e cliente, questo articolo si occupa della prontezza nel soddisfare il cliente: come gestire le domande.
Affidabilità è la prima delle cinque caratteristiche di una corretta erogazione di un prodotto/servizio per realizzare la Professionalità.
Come è possibile applicare alle strategie d'impresa le tecniche scacchistiche. I molti punti in comune tra il management e il “nobil giuoco”.
A differenza della qualità la professionalità non è legata al prezzo, ma conta nelle decisioni.